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メールやチャットが主流になりつつあるとはいえ、ビジネスでは電話でのやり取りも決して少なくはありません。 今日は「電話を取り次いでもらうとき」と「電話をかけるとき」に気をつけたいポイントをご紹介します。 【電話を取ってもらったら、ちゃんとお...

マイクロソフトの「キリスト」と呼ばれる御方をご存知でしょうか。 キリストのような髪形で、日本マイクロソフトのテクノロジーセンターのトップを務めていらっしゃる澤円さん。 顧客向けのイベント「マイクロソフトカンファレンス」のpresentation投票で2...

今日ご紹介するのは『日本人が「世界で戦う」ために必要な話し方』です。本書は日本実業出版社の編集担当Tさんより、ご恵贈いただきました！ありがとうございます！ 著者の北山公一さんは、グローバル企業勤務15年、アメリカ居住5年半の経験を持つ方。本書...

本日ご紹介するのは、コミュニケーションに関する本。版元はお馴染み、Discover21社さんです。 【本書を読もうと思ったキッカケ】 さて、皆さんは初めて会ったヒトのどこを見て、「あ、この人とは仲良くなれそうだな」とか「何だか気難しそうで苦手だな……...